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新世纪医疗集团

作为中高端妇儿专科领域的开拓者之一,港股上市的新世纪医疗集团由康博嘉一路陪伴成长,沉淀了在会员制服务、套餐、折扣、商保管理等特色运营手段的行业成功实践。


集团介绍

新世纪医疗集团专注于向儿童和妇女提供优质中高端医疗服务, 拥有20多家在运营的医疗机构,覆盖北京、天津、成都、苏州、青岛、香港、深圳和佛山8个主要城市。


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在业务上,新世纪医疗集团的妇产科与儿科服务互补,为客户提供一站式一体化服务,形成网络及协同效应;在运营上,新世纪拥有十多年成功与公立医院公私合营的合作经验、优质且完善的客户服务,以及与大型保险公司的广泛合作;在医疗上,专业的医护团队拥有治疗多种复杂儿科疾病及医疗服务创新能力,并与三甲公立医院进行医疗技术合作,建立了高效且标准化的管理系统。


项目特色

1. 对于以妇儿为业务特色的医疗集团,信息化建设需支持妇产科、儿科的诊疗流程及运营手段。


2. 信息化需支持会员、商保等特色客户运营体系的建设。


3. 集团化管理模式,需要对全国各地的业务数据及客户数据进行集中信息化管控。


解决方案

康博嘉为新世纪医疗集团提供智慧医疗+智慧服务解决方案,为旗下医疗机构部署HIS及HCRM平台,覆盖集团旗下北京、天津、成都等地的多家妇儿、综合医院、门诊部及诊所。


项目价值

差异化服务模式的领路人

针对妇儿专科的运营特点,新世纪医疗集团从十数年前便开拓了会员制服务,不仅增加客户粘性,也让妇产科及儿科跨科室的衔接式运营更顺利。


在与新世纪深度合作落地信息化建设时,康博嘉深化了会员体系、医疗服务套餐、产品折扣等新世纪关注的应用;HCRM更通过打通HIS数据,让客户运营体系更加完整,客户洞察更加精准,让新世纪能更个性化地服务客户,为客户留存打下了坚实基础。

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以商保为例,集团化部署让运营更高效

运营近二十年,新世纪医疗集团已和多家大型商?;勾锍闪酥备逗献???挡┘蜨IS实现了新世纪医疗集团保险流程的信息化,包括患者身份核实、追款场景等??挡┘蜨IS集团化的部署与商保的全流程管理,将集团分散的运营资源、不统一的标准整合起来,节约了运营成本,也释放出大量的生产力。


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